Vacatures

 

Vacature Customer Service Medewerker

 

Lankhorst Taselaar, een toonaangevende internationale groothandel in watersportartikelen is per direct op zoek naar een Customer Service Medewerker. Met meer dan 15.000 verschillende watersportartikelen zijn wij een grote internationale speler in deze branche. Vanuit ons hoofdkantoor in Heerenveen bedienen wij onze klanten door heel Europa, waarbij de Benelux en Duitsland als belangrijkste markten gelden.

 

Karakteristieken die wij graag in jou terug zien zijn: een commerciële instelling, enthousiasme en leergierigheid. Je hebt een handelsgeest en houdt van klantencontact. Daarnaast ben je een teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel en staat open om te leren en te groeien in je functie.

 

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen van alle vragen met betrekking tot de producten uit ons porfolio. Jij zorgt er voor dat elke klant op een correcte manier te woord wordt gestaan zowel telefonisch als via de mail. Daarnaast zal je er ook voor zorgen dat alle orders van klanten goed in het systeem komen te staan zodat deze op tijd kunnen geleverd worden. Deze afdeling heeft kwaliteit, zorgvuldigheid en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan.

 

Jouw verantwoordelijkheden:

 

- Het adequaat reageren op de (technische) vragen van verschillende klanten

- Het verzorgen van de juiste productinformatie naar klanten toe

- Het inspelen op koopsignalen van klanten en zorgen voor cross- of upselling

- Het detecteren van belangrijke informatie van klanten en deze doorspelen binnen de organisatie

- Het doorspelen van klantsignalen naar de desbetreffende accountmanager

- Het verwerken van binnenkomende orders in het systeem

- Het opstellen van offertes en waar nodig opvolgen van de offertes

- Zorgen dat klanten bewust worden gemaakt van speciale acties

- Zorgen voor het actief inbrengen van nieuwe ideeën voor bijvoorbeeld het verbeteren van procedures op de afdeling

 

Wie ben jij:

 

- MBO werk- en denkniveau

- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij voorkeur in een vergelijkbare branche

- Je hebt bij voorkeur affiniteit met de watersport en technische kennis

- Goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk

- Commerciële instelling

- Zorgvuldig

- Goede computer vaardigheden

- Goede kennis van MS Office

- Je bent oplossingsgericht en ziet altijd een kans

- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

- Goede beheersing van de Engelse taal

 

Wat bieden wij:

 

Wij bieden een marktconform salaris afhankelijk van opleiding en werkervaring, aangevuld met mooie secundaire arbeidsvoorwaarden. Je gaat werken binnen een enthousiast team van medewerkers. De organisatie groeit en is in positieve zin erg in beweging. Dit maakt dat jij mee kan groeien binnen een professionele werkomgeving. Naast hard werken is er voldoende ruimte voor collegialiteit en humor!

 

Spreekt deze baan je aan? Dan zien we graag je CV en motivatie met veel belangstelling tegemoet!


Stuur je sollicitatie voorzien van CV voor 30 juni naar:

 

Lankhorst Taselaar, t.a.v. Meie Starre, Komeet 13, 8448 CG Heerenveen

Of mail naar m.starre@lankhorst-taselaar.nl.
Voor vragen kun je tevenscontact opnemen met Meie Starre, via m.starre@lankhorst-taselaar.nl.

 

 

 

Lankhorst Taselaar | Komeet 13 | 8448 CG | Heerenveen (industrieterrein IBF)